Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de VOCEA, la plataforma que permite crear y administrar tiendas online ("la Plataforma"), brindada por [Razón social], con RUC [RUC] y domicilio en [Dirección fiscal]. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. El servicio

VOCEA te permite publicar una tienda online con tus productos, recibir pedidos de tus clientes y coordinarlos por WhatsApp. VOCEA no vende los productos de las tiendas ni participa en el cobro: cada tienda es responsable de sus ventas, precios, entregas, cambios y devoluciones frente a sus clientes.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en reserva.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de la información que publiques.
• La dirección de tu tienda (por ejemplo, tutienda.vocea.shop) se asigna mientras uses el servicio.

3. Contenido y productos permitidos

No puedes publicar productos ilegales, falsificados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros, ni contenido engañoso u ofensivo. Debes cumplir el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y, si vendes en Perú, contar con tu Libro de Reclamaciones. [Agrega aquí la lista de productos prohibidos.]

4. Precios del servicio

[Describe aquí el plan gratuito y los planes de pago, cómo se cobran y con cuánta anticipación avisarás de cualquier cambio de precio.]

5. Suspensión y cierre

Podemos suspender una tienda que incumpla estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; al hacerlo se elimina tu tienda con sus productos y pedidos.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la Plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. [Define aquí los límites de responsabilidad según tu asesor.]

7. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de los cambios importantes. Se rigen por las leyes del Perú. [Indica el canal de contacto y la jurisdicción.]