Política de privacidad

[Razón social] (RUC [RUC], [Dirección fiscal]) es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes crean una tienda en VOCEA, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Datos que recopilamos

• De quienes crean una tienda: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada) y los datos de la tienda que publiques (nombre, teléfono, WhatsApp, dirección, redes).
• De los clientes de cada tienda: nombre, celular, correo y dirección de entrega que escriben al hacer un pedido.
• Técnicos: cookies necesarias para la sesión y el carrito, y datos básicos de uso. [Si usas Google Analytics o Meta Pixel, menciónalo aquí.]

2. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y tu tienda.
• Mostrar los pedidos de tus clientes en tu panel para que los atiendas.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
• [Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento.]

3. Datos de los clientes de las tiendas

Cada tienda decide qué hace con los datos de sus clientes y es responsable de ellos. VOCEA los guarda por encargo de la tienda, en una base de datos separada para cada tienda, y no los usa para fines propios ni los vende.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio (por ejemplo, alojamiento de servidores), que deben protegerlos. [Lista aquí tus proveedores y si están fuera del Perú.] No vendemos datos personales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu tienda, eliminamos su información, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a [email protected]. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Usamos medidas técnicas razonables: contraseñas cifradas, conexiones seguras y separación de datos por tienda.